Здравейте,
имам нужда от препоръки и идеи как да орагнизираме и към кой оператор да се насочиме за да може фирмата да има възможност за IP телефония с другия ни офис извън България.

В момента се чудиме каква централа да вземем и кой е най подходящия оператор БТК, Некском ?

Приемам всякакви идеи и насоки.

Ако се касае само за IP връзка с друг офис,не ви трябва провайдер-най-подходяща е централата TDA 30 на Панасоник.Към нея има специфичен модул IP gateway,посредством който,ако го има в двете централи-те централите могат да бъдат с единен номерационен план.Избираш примерно 2хх номер и се свързваш с абонат на собствения офис,звъниш на 3хх и се обажда този номер от другия офис.
Разбира се не е евтино изпълнението,но имайки предвид спестените разходи за телефонни разговори,си струва.
Естествено е че трябва да имате поне лан свързан интернет и в двата офиса.

Освободи душата си, тя може повече от теб

Не, няма да е само за IP телефония.
Ще има 4-5 директни телефона и останалите ISDN ще влизат другите номера които ще се реазпределят към други постове .
За момента цената не е чак от такова значение ни е задължително централата да е модулна за да може да има евентуално разширение.
До сега са предложили ниакакви Siemens за около 10 000 лв.
(за офис до около 100 човека)

вторият офис е извън BG

Тъй като видях и темата в клуб БТК,ще ви дам мнението си тук.
С 5 ISDN заявени с DDI(автоматичен вход) се реализира персонален входящ достъп до 100 вътрешни поста,10 канала за едновременно използване.
Изяснете понятието "нещо като call център"-само входящо ще работят тези връзки за него,в серия или как?
Съвременните цифрови централи са на модулен принцип и планирайки краен капацитет в обозримо бъдеще,можете да я заявите с начален капацитет,необходим за този етап,със съответното предвиждане.
Колкото до IP връзката с офиса ви извън BG -варианти много:
1.С вграден IP gateway
2.С външен IP gateway
3.С комутируем достъп до VOIP доставчик
и т.н.-а точно какъв тип ви е необходим,можете да си направите анализ на трафика между двата офиса,на трафика към други посоки,в това число към GSM мрежите (който по мой анализ съставлява между 60-70% от общия телефонен трафик на търговски офис),т.е. ще се използват ли и GSM gateway?
И още нещо-ще използвате ли софтуери в РС,за управление на разговорите през телефонната централа- от типа PCconsole,PCphone-след като ще има нещо като call център?
Така че без необходимата информация-няма как да ви се предложи цена.

Освободи душата си, тя може повече от теб

Здравей,
ще се опитам да ти отговоря макар че всичко още е в процес на изясняване.

- call център - примерно за момента 3-4 поста (като вх. разговори ще са не само от страната ). Струва ми се че "сериини" е най подходящо за момента
- за момента ще ползваме VOIP през доставчик (приемам препоръки към кой)
- предполагам че сега или на по-късен етап ще закупиме към централата и вграден IP gateway (ако можеш дай повече информация за външния)
- между двата офиса комуникацията ще е предимно на стационарните (без GSM ) телефоните
- прав си .. на търговския офис може би ще е необходима GSM връзка
- не знам какво биха предложили тези разработки като PCconsole,PCphone за call център-а . Би ли изброил някои основни неща които ще са от значение

Би ли пояснил и DDI(автоматичен вход) ?
както и някакъв ориентир да речем за една връзка между двете централи за IP телефония - какъв интернет канал ще е необходим ... скорост ?


Мерси

По отношение на входящата връзка-Да може да се реализира и с ISDN по бройка които ви са необходими,с оглед на очакваното моментно натоварване, за да реализирате максимума на предполагаемите едновременни входящи повиквания-т.е. този който ви търси да не получава заето.
Този тип серии могат да се реализират по няколко начина- Единият е като се заяви в бтк серийна връзка от няколко ISDN с повикване,т.е. няколко физически номера се обединяват в пилотен номер от самата бтк.Използвайки този способ при всяка промяна която ще ви се наложи ще трябва да заявявате промените в бтк.За втория вариянт,по-долу.
DDI -съкратеното наименование на таблицата във всяка централа,която се попълва при нейното програмиране,за да "знае" централата къде да насочи постъпващите от бтк цифри и съответно да реализира входящата връзка за там където и е мястото.
При ползване на 5 ISDN с автоматичен вход бтк заделя от номерационния си план 5 цифрова (визирам гр.София) серия с която тези 5 ISDN са достъпни от всякъде-един вид това е направление посока потребител Х.Оставащите 2 цифри от 00 до 99 от тези образно казано 100 номера се подават към офис-централата и тя ги обработва така,както и е програмирано.
Съществува вариант при офис централите да реализирате и собствена входяща серия с един единствен обявен номер с използването на ресурсите на централата,като това може да търпи винаги разширяване на броя връзки-респективно намаляването им,като в този случай това зависи само и единствено от вашето желание и възможностите на поддържащия персонал.
Все пак анализа на предполагаемия ви телефонен трафик може да покаже колко ISDN са ви необходими,имайки в предвид че с 5 ISDN има възможност да се провеждат едновременно 10 входящо-изходящи разговора.
Удобството на програмите за работа PC-централа се свежда до това че при работа с голям брой клиенти,оператора ползва база данни в РС и с едно движение на мишката "казва" на централата с кого да го свърже и т.н.
За вградените IP гейтове-на този етап имах удоволствието да присъствам на демонстрация на свързване на две централи през ЛАН,но разбира се във вътрешно изградена мрежа-а за реално свързване на обекти намиращи се в две различни интернет точки-все още не съм чул поне в България да е изпълнено.
Външните IP гейтове изпълняват същата функция-за тях мисля че в този форум има доста писано.
Комутируемия достъп до VOIP се предлага вече от много фирми-личните ми впечатления са че най-сериозни са Орбител,Спектърнет и Некском-въпрос на лична преценка и договориране е кого да предпочетете.
Съществува и обединяващ вариант-осигуряващ достъп и до трите провайдера
-мисля че в една тема го бях описал в този форум, а именно ползването на системата на e-card.
Разбира се можете да предприемете всичко, след като прецените обема трафик който ще генерирате в различните възможни посоки.

Освободи душата си, тя може повече от теб