Засечен съм преди 3 дена, като имам договор за пакет 30+15 минути на месец. Днес си проверих сметката и с неприятна изненада установих, че тя вече възлиза на 8.13 лева!!! Това е АБСОЛЮТНО невъзможно, тъй като не съм изговорил и 5 минути от 45-те, а потенциално натрупване на сума преди свършването на 45-те минути може да дойде от разговори с група Приятели и СМС. Като гледам по историята, за тези 3 дена съм пратил 2 СМС-а. С група приятели не съм говорил в никакъв случай повече от 2-3 пъти по 30-40 секунди!! Какво става вече не мога да разбера. Понеже ме засичат на 19 срещу 20, сутринта на 20 си проверих минутите - показа ми 0.34 секунди изговорени, а това е 100% процента невъзможно - на 19 си легнах преди 12 през нощта, а и живея сам. Тогава говорих с оператор, и то с голям зор, в 7 часа сутринта - доста е изненадващо да се установи, че ВСИЧКИ ОПЕРАТОРИ СА ЗАЕТИ в 7 сутринта - и този оператор ми каза, че от 3 дена сменяли нещо по системата, та затова да не се тревожа :) Казах, че имам проблеми от повече от месец, но операторът възрази :))
Какво ще става оттук нататък - тези мошеничества ще се прекратят ли или пак да мигрираме - вече остава само ВИвател, щото на другите 2 оператора им сърбахме попарата.

Това ти е сметката от миналия месец.Още не са я занулили.Този месец май сменят нещо и се бавят малко

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

оплаквам се и аз от мошеничества със смарт - в никакъв случай не ти дават тези 100 безплатни минути на месец, в две сметки съм ги смятала - към 40-50 излизат и после ти цъкат такса и за разговори с група "Приятели"

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Какво забелязвам аз - имам 45 минути за разговори към всички мрежи, при отчитане на първите 30 сек и после на всяка секунда. Системата вече втори месец ми изпраща смс, според който отчитането на минутите ми спира на около 30 мин, и по никакъв начин не мога да видя, че съм изговорил 45 мин! Отделно имам подозрения, че ме прецакват с минутите - миналия месец включениете ми минути свършиха още на 5 декември, а ме засичат чак на 19!!! На 5 декември сметката ми скочи с 6 лева, та по това съдя, че явно системата им ми отчита край на включениете минути.
Но в Бг си е така - потребителя може да се оплаче единствено на арменския поп, и тези мародери много добре го знаят. Звънях поне 5 пъти на операторите им, ама явно и те толкова могат и знаят, че да решат проблема - отговора е, че имало проблем със системата, който щял всеки момент да се реши, и това дето ни го показвали като суми и сметки чрез смс не било реално.
Между другото, днес е 25, засечен съм на 19 срещу 20 и все още системата им не ми показва колко имам да плащам за предния период!!! Към днешна дата, 6 дни след засичането, при изговорени не повече от 3 минути и изпратени н е по-вече от 10 смс има сметка, възлизаща на, момент - по данни от 3 и 45 следобед - на 8, 49 лв!!!

Не си прав - има си КРС и комисия за защита на потребителите. Проблема ви е че се оплаквате на контакт центровете на операторите - и какво, да не очакваш от там да почнат да те заливат с пари?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

2 години и половина бях абонат на Глобул и преди година и половина минах на Мтел.Очудвам се, че още продължават да "апдейтват софтуера си " :)Та аз за това и се отказах от тях!То не беше update, не беше чудо!Явно нещата не са се променили въобще.Сега нямам никакви забележки и оплаквания-всеки си решава сам за себе си.

Леле сметката ми набъбна невероятно, не знам какво ще правя, дано е коригират, поне така бяха обещали.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

С тоя Билинг дето го сменяли направо не знам. Тогава като си проверявах сметката и минутите на 123 получавах някакви безсмислени SMS-си от 1000. Сега последно като проверявах сметката си ми се стори, че е нещо надута. Моята фактура е към 20-то число и чакам с нетърпение да дойде, за да видя какво са смятали (добре, че има подробна разпечатка). В "myGlobul" още не са я публикували. Дано забавянето да е заради празниците, а не, че нещо мислят да шикълкавят.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Дано ти е оправят.
За мен раздуването се изразява във факта(проверено със смс-ите), че разговорите към групата се таксуват на цената за национални разговори - т.е. 32ст/мин. Което е голяма грешка. Сега ще видим като доиде разпечатката за какво става дума. И дали са били весели празници за екипа на Глобул.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

и аз очаквам да разбера

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите