Мобилните оператори си крадат клиентите / Мобилни комуникации / Мобилни оператори / Глобул

Битката на мобилните оператори за свободни абонати влиза в нова фаза - кражба на клиенти. Причината е, че пазарът на мобилни услуги в страната е почти изчерпал възможностите си за по-нататъшен ръст - само 300-400 хиляди души са останали свободни и могат да бъдат привлечени за нови абонати. Това показва изследване на агенцията "Алфа Рисърч", която вчера обяви, че започва преразпределяне на пазара.
Около 5 милиона са потребителите на мобилни услуги. 92% от младите българи под 30 години и около 80 на сто от хората на средна възраст имат GSM. Потенциални нови клиенти са възрастните над 60 години, сред които само една четвърт ползват мобилен телефон.
Една десета от потребителите са абонати на повече от един мобилен оператор заради високите цени на разговорите между различните мрежи. 93 на сто ползват личен апарат, а 3% служебен. Част от клиентите имат свой и служебен апарат.
През тази година наситеността на пазара е достигнала 60%. Една пета от потребителите са обмисляли или вече са предприели стъпки да си сменят оператора. Те следят много внимателно цените на услугите и всякакви допълнителни бонуси, които предлагат различните телекоми. Изследването показало, че нагласи за прехвърляне към друга мрежа имат преди всичко абонатите на МТел и Глобул, отколкото на Вивател. 77% от българите подкрепят преносимостта на номерата да стартира възможно най-скоро и 61% от тях очакват телекомите да намалят цените на разговорите в собствената и с другите мрежи, за да запазят абонатите си. Според закона за съобщенията от 1 януари 2007 г. трябва да започне прехвърлянето към нов оператор с номера от предишния. Желаещите обаче намаляват, ако за преминаването към алтернативен телеком трябва да се плаща такса и времето за прехвърляне е повече от два дни. Една пета от абонатите обаче няма да сменят оператора си , защото той е успял да ги привлече с атрактивен дългосрочен договор, който не могат да прекратят без неустойка.
Каре
Преди Коледа и Нова година маркетинговите дирекции на трите мобилни оператора се надпреварват с атрактивни предложения за евтини апарати в добавка с абонаметни договори най-малко за година, предплатени пакети с две и повече сим-карти с безплатни минути плюс всякакви подаръци в добавка. Вчера МТел пусна на пазара първите устройства, с които ще може да се ползва високоскоростен мобилен Интернет. Интернет по GSM-а за 36 лева на месец плюс устройства за пренос на данни е последното предложение на Вивател. Проверка на електронната пощта от мобилния телефон и връзка до сайтове предлага и Глобул.