Значи днес си купих телефон от Германос! Гокляма грешка беше!
Исках да го взема на лизинг, като погледнах схемата за изплащане много ми хареса! Дадох данните, които бяха нобходими и малко по-късно казаха, че съм одобрен! И отивам да си взема телефона и почват проблемите!
1. Оказа се, че лизинговата схема, която е написана пред телефона е била "стара" и по новата схема е трябвало да платя с 20 лв по-вече!!! Искам да поопитам така си се "набират" нови клиенти, као се лъжат!
2. Германос предлага лизингови сметки към БРС и ОББ, не знайно защо на мен са ми пуснали само зза ОББ, при условие, че аз им казах, че искам да е към Евролайн! (Там таксата за издаване е след 6-тия месец, ан а обб се оказа, че трябва да платя и такса издаване (още в началото а и годишна такса) Така ми се слагат още 25 лв. към цената на телефона! Тогва аз им казах защо ме са ми го дали към евролайн, там нали няма такса, а един от продавачите застана срещу мен и започна да ми вика! Че и там имало такса!!! Аз работя в центъра, кол центъра, който ги обслужва и много добре съм запознат с условиятя!!! Тогава му казах, че съм се обадил и съм питал а продавача започна да ми вика още по-силно, че тези карти са били толкова измислени! И, че ако той се обади на един телефон, щели да му кажат съвсем друго! Аз му казахй ,нека да звънне а той ми каза : "НЕ ИСКАМ!!!" (съжелявам за главнитве букви, ама ако можеше щеше да ми се изпюе в лицето!)
Искам да ви попитам така ли германос обслужва клиентите, вярно е, че сънм в малък град (Враца) Но и тук знам, че клиента има право да получи необходимата му информация!!! Във фирмата в която аз работя, ако се отнеса така с клиент на следващия ден ще трябва да си търса нова работа, а в Германос как е!?

Не си първия нито ще си последния. Обслужването в Германос е под всякакво ниво. Отношението на продавачите е възмутително. И не само във Враца, на мен ми се случи така, че бях в Пловдив и трябваше спешно да си спра картата към Глобул, влизам в Германос и моля най учтиво момичето със синя ризка да ми каже сметката и след това да попълня молба за спиране на СИМ картата. Какво мислите се случи - оная отсреща като се озъби аз направо онемах -- сметката съм си бил могъл сам да я видя чрез СМС и какво сега съм я занимавал нея, а за спирането сега не могла изобщо да се занимава с това защото имали друга работа. Е това ако му викате вежливо отношение - от тогава избягвам тази верига магазини. Та тогава излязох от Германос и влязох в съседния Офис уан суперстор - там ме обслужиха най - вежливо. Та такива работи, имал съм не много приятни моменти и в София , Германос - един продавач толкова настойчива ме убеждаваше да си взема някакъв Бикънект пакет за активиране че направо окончателно ми се отщя да влизам в тази верига магазини!

И вие двамата, естествено, като съвестни членове на формиращото се в Бг гражданско общество погледнахте телефона на управителя на съответния магазин на входната врата, обадихте му/й се и му/й описахте случките с имената на съответните служители, дето са на баджове на гърдите им.
Нали?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Не не се обадих на управителя на Германос в Пловдив защо пътувах, просто сега съм на МТел и нямам подобни проблеми, така че ...... то си е за тяхна сметка, като се отнасят така с клиентите си те губят, не аз!

бъш на място :)
Имаш една бира от мен, ако се видим някогиш и ако ми припомниш случая :)

Bеer? Mоre?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Те първа ще разбереш какъв и как ти го втъкват - и понеже не си искал да ти го втъкнат - няма да ти харса.
Повярвай ми.
И с тях съм се псувал - както и с данайците де.

Bеer? Mоre?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Тази случка не беше скоро /с Германос/. От доста време съм вече на МТел и съм много доволен от обслужването, винаги са били на ниво /поне това при мен мога със сигурност да твърдя/

Относно лизинга добре че си се усетил на време - в интерес на истината зад повечето примамливи лизингови схеми където "оскъпяването" е много ниско се оказва че има някаква друга уловка - я ще бъде такса за отпускане на кредит-а, я някаква застраховка, я такса за издаване на картата и последващото и обслужване (имаше една таква история с 25 кинти издаване на картата и по още 5 на месец за обслужване на кредита освен лихвите) а най-наглото беше когато ми казаха че имало такса за обработка на документите?? която беше към 80 лева и предвидливо я бяха покрили докато не попитах как тези 800 лева при тази лихва нещо повечко трябва да връщам е тогава с малко хъмкане ми обясниха че имало таква такса а иначе всичко беше много добре измислено "6 месеца по еди-колко си лева + първоначална внооска" ама това 6 месеца по нещо беше точно цената със лихвите а първоначалната вноска било за обработка на документи!!!!

Така че не псувай Германос просто те не са виновни а това че ти не си се запознал със лизинговите условия на конкрената банка/фирма те са виновни само в частта че не са уважили правото ти на избор което не е малко. А колкото до това че са се държали грубо - познавам поне 3-ма които разиграват този театър с "купуването на телефон на изплащане" и само вдигат скандали - така че ако преди теб е минал някой такъв и хората са били доста изнервени.

"Я в Москве с киркой уран найду, при такой повышенной зарплате"

Ако е било възможно да те обслужат по-качествено защо не са го направили?
всъшност оплачи се директно на централата, защото те са на принципа на фрайчайзинг. И ако в някой магазин си позволяват да обслужват толкова некачествено би трбвало да го изключат от фанчайзингът!

Значи не мисля, че ако се бях обадил на телефонйа на оправитела, нещата щяха да са по-различни! Аз направих друго пуснах това съобщение тук и написах и писмо на германос! Така мисля, че имаше по-силкен ефект!
Сега за лизинга, мисля че след като те предлагат някакви лкизингови схеми, трябва да са напълно запознати с условията! До най-малката подробност! А човекът, дето ме "обслужваше" ми каза, че те не са банка а магтазин за телефони! Тогава да не продават на лизинг! Като не са запознати с условията!
А колкото до факта, че е бил изнервен...Няма право да се изнервя на клиенти! Мен не ме интересува колко хора преди мен са го изнервили, аз отивам там с цел да гупувам, ако отивам като психолог, нека тъогава да ми вика, но аз не зъм такъв, следователно проблемите са си за него, след като не може да се справя с напрежението, защо въобще се е захванал!