|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | >> (покажи всички)
Тема
|
пуснах жалба в ЧЕЗ
|
|
Автор |
нekoй cи (некой си) |
Публикувано | 26.02.13 12:28 |
|
И ето какво ми отговориха:
Уважаеми господин П…,
Във връзка с Ваш сигнал, регистриран посредством входящ № xxx/19.02.2013 г., бихме искали да Ви уведомим за следното:
Консумираната електрическа енергия на адрес: гр. София, xxxx се измерва посредством електромер с фабричен номер xxxx, със съответстващ абонатен номер xxxxx и уникален клиентски номер xxxx.
Предвид изложените от Вас обстоятелства е разпоредена и извършена проверка от упълномощени служители на „ЧЕЗ Разпределение България” АД. На дата 20.02.2013 г. горепосочения адрес е посетен от служители на електроразпределителното дружество и от средството за търговско измерване са снети показания по дневна тарифа – 13 131 и по нощна тарифа – 07 163.
Данните от проверката са видимо нарастващи спрямо отразените в последната издадена фактура № хххх/26.01.2013 г., на стойност 132,71 лв., която е за период на отчитане от 20.12.2012 г. до 22.01.2013 г. и е изготвена до показания 12 791 по дневна тарифа и 07 009 по нощна тарифа. Приложено Ви изпращаме и снимков материал на показанията от електромера от 20.02.2013 г.
Обръщаме внимание, че отчитането на показанията от електромера се извършва ежемесечно по утвърден график на електроразпределителното дружество.
С оглед на гореизложеното няма основание за извършване на корекция на издадената фактура за консумирана електрическа енергия.
Желаем да Ви информираме, че в случай на съмнение в точността на измерване на потребената от домакинството Ви електрическа енергия, титуляр по сметка за електроенергия или упълномощен представител с нотариално заверено пълномощно би могъл да заяви извършването на услуга „Проверка на електромер”, чиято цена се определя по утвърден ценоразпис. Съгласно чл. 24 от Общите условия на договорите за използване на електроразпределителните мрежи на „ЧЕЗ Разпределение България” АД, разходите за проверка или метрологична експертиза на средствата за търговско измерване са за сметка на нейния инициатор. В случай, че инициативата е на потребителя и проверката или експертизата установи, метрологичните и техническите характеристики не съответстват на нормираните за даден тип средства за търговско измерване, електроразпределителното предприятие възстановява разходите на потребителя в срок до 7 (седем) дни от датата на съставянето на констативния протокол за проверката или метрологична експертиза.
Проверките, които е възможно да бъдат заявени са следните:
• Техническа проверка на средство за търговско измерване (СТИ) на място по искане на потребител с директно измерване без еталонен прибор. Цена на услугата 30,00 лв. с ДДС
• Техническа проверка на СТИ на място по искане на потребител с директно измерване с еталонен прибор. Цена на услугата 30,00 лв. с ДДС
• Независима експертиза на електромера, извършвана от органите на Български институт по метрология ГД „МИУ”. Цената на услугата се формира като сбор от два компонента „Цена за електроразпределителното дружество” в размер на 30,00 лв. с ДДС и „Цената за Главна дирекция мерки и измервателни уреди”. За Главна дирекция „Мерки и измервателни уреди” услугата се доплаща, както следва:
- В размер на 15,00 лв. с ДДС за еднофазни електромери
- В размер на 30,00 лв. с ДДС за трифазни електромери
- В размер на 75,00 лв. с ДДС за комбинирани трифазни електромери за активна и реактивна енергия
При този вид проверка на средството за търговско измерване се съставя протокол за експертиза. Ако в него се констатира отклонение от метрологичните характеристики на електромера спрямо нормираните, ще бъдат извършени съответните корекции на вече издадените фактури за консумирана електроенергия.
Услугата „Проверка на електромер” може да бъде заявена в удобен по район център за обслужване на клиенти.
Информация за адресите и работното време на клиентските центрове на дружеството е публикувана на нашата интернет страница www.cez.bg, меню „Ние сме тук”.
Надяваме се да сме Ви полезни с предоставената информация и предприетите действия.
С уважение,
Дирекция "Обслужване на клиенти"
ЧЕЗ България ЕАД
0700 10 010
www.cez.bg
| |
|
Съгласно техните общи условия, ако аз поискам проверка на електромера, трябва аз да си платя, а електромерът е тяхна собственост.
Аз пък искам да сложа мой контролен електромер, да видим дали не го бърникат техния.
Снимките, които ми пратиха, са с дата от 27.8.2010 според метаданните в снимката.Редактирано от нekoй cи на 26.02.13 12:34.
| |
Тема
|
Re: пуснах жалба в ЧЕЗ
[re: нekoй cи]
|
|
Автор |
Xoлдън (стипендиант) |
Публикувано | 26.02.13 12:40 |
|
Сложи си,но няма да ти върши работа.Нищо няма да им докажеш.Само ще се ядосваш.Елетромерите минават през тяхна лаборатория и естествено са настроени да показват в тяхна полза,а в рамките на допустимия толеранс.
Избийте баламите и тарикатите сами ще умрат!
| |
Тема
|
Re: пуснах жалба в ЧЕЗ
[re: Xoлдън]
|
|
Автор |
нekoй cи (некой си) |
Публикувано | 26.02.13 13:00 |
|
Ако е в рамките на допустимия толеранс, т.е. на инструменталната грешка за дадения тип електромер, бих приел, но ако го бърникат и нарочно ми променят показанията, това вече е друго. А аз няма как да съм сигурен, понеже и ножа и хляба са в тях, и нямам никакъв достъп или контрол върху този процес.
| |
|
Това едно на ръка, но съществува и вариантът за индустриален саботаж. Електроразпределителните също нямат интерес да стряскат пенсионерите по средата на зимата, вместо да намалят периода, те го направили 40 дни - вероятно това е изработено от ДКЕВР. Другият номер с помпането на електромерите могат да го направят допълнително за засилване на ефекта.
| |
|
Това за периода не е направено от ДКЕВР. Освен това не във всички ЕРП-та периода е такъв. При мен периодите са 24.11. - 19.12. и съответно от 19.12. - 25.01.
И престани да внушаваш на хората че има някакво "помпане" на електромерите. Има го само по книгите жанр фантастика и неспокойните ти сънища.
| |
|
Аз работя с факти и освен това вече живеем в технологична ера и такива намеси са възможни. Това е много хубаво, значи само определени ЕРП-та са работили с дългия период, много интересно.
| |
|
Отговорът на ЧЕЗ е перфектен и коректен. Ако електромерът не е изправен, възстановяват разходите - заплатените суми за проверка и за енергия, повече от действително използваната. Контролен електромер имаш нормативно право да си сложиш - виж Правила за измерване на количеството ел.енергия. Има само 'дребен' пропуск в уредбата - не е описан реда по който енергото се задължава и как да ти го приеме като контролен, т.е. такъв по който основателно (в правен смисъл) можеш да оспорваш данните от техния търговски електромер.
ЧЕЗ отдавна няма собствена електромерна лаборатория, а ползва услугите на частни такива, които би трябвало да са коректни за да си опазят хляба. А ''допустимият толеранс" се нарича клас на точност и в случая (измерване в мрежа НН до 1KV, активна енергия) регламентираният e 2, т.е. допустимата основна грешка на измерване е от -2% до +2%. За разлика от електромеханичните, на електронните електромери след излизане от завода трудно може да им се регулира грешката - е, не че не е съвсем невъзможно, не че не може да се постигне договореност това да стане още при производството и т.н. Но ако електромерът ти работи на до +2% не можеш да претендираш.
Редактирано от elenmet на 26.02.13 15:02.
| |
|
Тук вече обясних как са възможни някои неща. Друг е въпроса, че едва ли си заслужава риска и ресурса това да се прави за битови потребители.
| |
Тема
|
Re: пуснах жалба в ЧЕЗ
[re: elenmet]
|
|
Автор |
dnaunseq (стар клубар) |
Публикувано | 26.02.13 15:05 |
|
Не мога да разбера дали тези протоколи са отворени или не. На запад четох, че някои от техните електромери предавали информация за реалното потребление по GSM мрежата (подобно на инкасаторните апарати на кафе машините тук) и хората се оплаквали, че това предизвиква допълнителен електромагнитен смог. Значи наистина тези технологии са възможни и се въвеждат.
| |
|
Страници по тази тема: 1 | 2 | 3 | 4 | >> (покажи всички)
|
|
|