Абе купих си един ТФТ монитор от този магазин, близо е до площад "Славейков" в София. Изръсих се 700 лв и си викам, поне са сериозни и имат гаранция и т.н.
След 3 седмици - много пиксели бяха мървти вече - стана изведнъж, за няклко дни.
Това преди Нова година!
И като се почна тази "гаранция" - обадете се другата седмица, еди-кой си е болен, не може да сменим монитора, трябвало да се ремонтира и така ...март месец мина, аз още си стоя без монитор!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Напиши оплакване до Комисията за защита на потребителите. Хората наистина си вършат работата. От личен опти го казвам. Според Закона за защита на потребителите, ако до 1 месец не могат да поправят стоката ти дължат замяна. Комисията ще ги притисне и изведнъж ще се разбързат. Не се бъзикам! Струва си разкарването, за да внесеш оплакването.
Успех!

А май че и самата Комисия за защита на потребителите е на пл. Славейков над бившата руска техническа книжарница близо до ул. Раковски! Иначе МултиРама (гърците) хич не си дават зор за гаранционото обслужване - въобще имат се за "големата работа", на която ти се мешаш в нещата.

Ами тя комисията най-много да им направи "забележка"

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Комисията ще ги глоби! Колко не се сещам. Пише в Закона за защита на потребителите. Там можеш да видиш и с какви варианти разполагаш, ако не си изпълняват задълженията. След като не могат да ти го поправят за 30 дни ти дължат или нов монитор от абсолютно същия модел или са дължни да ти върнат парите. Няма какво да им позволяваш да ти въртят номера. Искай да говориш с управителя, покажи му закона и го заплаши със съд! Ще подейства. Всъщност тези тарикати далеч не се толкова безстрашни. Просто разчитат, че човек ще се откаже или че не си знае правата.
Успех!

Нищо не им подписвай! Абсолютно! Дори напротив - ако нямаш към момента "тарикатски" ги накарай те да ти дадат протокол, че монитора от "еди коя си дата" е с дефект. Не е спортсменски да се послъгва, но знаеш, че има и благородни лъжи - особено когато те обхващат истината. В смисъл, че без протокол някакъв от тяхна страна, удостоверяващ датата на рекламацията /а също и за първоначалната покупка/ си в доста неизгодна позиция. Значи примерно казваш им, че монитора е за работно място, което по Наредба №19 на Министерството но Здравеопазването те задължава да е ЛСД и сега РИОКОЗ ти "дишат" във врата - та за тях ти трябва протокола - да се види, че ти си го подсигурил, но има техн. проблем в момента.
Значи като си вземеш такъв протокол /Закона ги задължава да ти го издадат/ вече имаш две възможности:
1. Ако монитора ти е купен като частно лица - както вече са ти посали - Комисията за защита но потребителя - казали са ти - до един месец, ако не са ти сервизирали може да поискаш нов или да ти възстановят парите - мърдане няма! Няма гърци - няма албанци - щом са в България - това е Закона - и действа!
2. Ако е купуван като фирма - тогава Комисията не се занимава с това - Законът за защита на потребителя е пак това което те пази, но вече процедурата отива директно в Съда.
Пусни им /след като вземеш документ за рекламацията/ едно официално писмо /с изх. № от твоя и вх. № от тяхна страна/, че ако не си изпълнят задълженията ще ги подведеш под съдебна отговорност - изходът във всички случаи ще е в твоя полза!
Дори мен, ако питаш - вземи си парите и бягай далеч /то всъщност наблизо има сериозни фирми в бранша/ - купувай от сериозни
артньори, та дори и малко по-скъпо!
Аз примерно спазвам поговорката: "Не съм достатъчно богат да купувам евтини неща!" - и сериозна работа от такова естество не съм създавал на адвоката си!
УСПЕХ - Въобще не им "цепи басма"!
Ако трябва ще помагаме както можем!

мултирама е една от най-некоректните фирми на българския пазар.купих си лаптоп делл xps m 1530 на цена от 2600 лева.още след като включих забелязах , че единя високоговорител не работи.върнах се в магазина и получих друг лаптоп (всичко това се случи в деня на покупката).прибрах се доволен.но се оказа че оттук започват истинските ми проблеми.след две седмици се появи черна точка точно по средата на екрана.отидох отново в магазина.казаха да оставя лаптопа за да го погледнат.след десет дена ми го върнаха и заявиха че това не е гаранционен проблем защото е изгорял само 1 пиксел и няма да ми сменят лаптопа!!! по голямо безумие и наглост не съм се сблъсквал до сега.идва ред на комисията за защита на потребителите и на господари на ефира.... та сами си направете сметка дали да купувате оттам. и с цената на какво те достигат този "ръст".....

В гаранционните условия пише ли, че 1 изгорял пиксел се признава за дефект?

Mixy

не че ги защитавам, даже не я знам тая фирма, но наистина в повечето случаи един изгорял пиксел не се смята за гаранционен проблем.
освен в случаите със специална гаранция, мисля, че до 4 или 5 изгорели пиксела не се счита за проблем и не подлежи на гаранция.
разбирай под специална гаранция, по-висока цена, но трябва да е изрично упоменато това за пикселите.

Изгорели единични пискели (т.е. не в група), но не знам до колко на брой, не се смятат за дефект (не само от споменатата фирма, която явно не е съвсем читава, но и коя да е друга), ако мониторът не е от специален тип (забравих наименованието) - несъмнено и доста по-скъп.

Happiness is merely the remission of pain