Здравейте!! Искам да споделя пълното си разочарование от БТК вече е с икзлючение на интернета им (но може по бърз да е и без телефо но това е тема за друго обсъждане) да си дойда на въпроса. В началото на Януари месец когато почти в цялата държава нямаше интернет става следната история!! Нали има телефон 0700 17 111 за проблеми и аварии....и така звъня аз и никой не вдига отсреща само се казва "моля изчакайте" като в сайта им за този телефон се споменава само, че е на цената на селищен разговор http://btk.bg/bg/hq.php но какво се оказва, когато получавам фактурата си че ми е отчитано на минута а не самия разговор и следователно трябва да платя доста голяма сума и защо?? Защото имам 40 минутно чакане на телефона и с никой от операторите не успях да се свържа и 3 дена нямах интернет и грам информация за това защо нямам...ако на това не му се каже буклукчава работа здраве да е

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

въпроса ти е много актуален.тука има едно мекере бетекайско-наблюдаващ,но той по такива теми мълчи кът дупи или чати нищо.иначе си напълно прав-се едно да те таксуват при получаване на знак заето при изходящо избиране.тая простотия си седи от време оно и секи мърмори,но нищо.вземат ти мънгизи без да са ти свършили услуга и то каква услуга...нета за кайто си плащаш съ прейбал


НАБЛЮДАВАЩ ДЕ СИИИИИ!

Писмена жалба.

Редактирано от нaблюдaвaщ на 18.02.08 22:13.

и ко...бития-бит,ибания-ибан....говори по същество по проблема,а не се едно нета ти на трафик...или тъ шупе дън тъ изхвърлят от майчицата ти компания

Ама ти вярно ли чака 40 минути? Тя тъпотията не ходи по гората, а по хората.
Всички телефони от серията 0700 /включително и тези примерно на CEZ-България/ са на цената на градски разговор / не на 1 градски разговор/- но времето по минути се отчита

и ко-40 мин гр.разговор ко ши напрай...я помисли ...а и той чака,а не говори...няма извършена услуга ...чат ли си

И какво би променила жалбата?Официално разговора започва щом се чуе музиката - това и ще пише в разпечатката

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Е това е патеент на БТК как да спечелим от некачествена услуга.

А ако ти ми звъннеш, аз ти приема обаждането но ти мълча XXмин. защото ти не затваряш, няма значение мобилен, стационарен телефон какво правим?
пускаш пак оплакване, че не си получил услугата да говориш с мен ли?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Е не са прави на паднал от Марс. Няма извършена услуга, ама линията е била отворена. Близко е до ъкъла, да затвориш и след време пак да набереш.