Преди 2 месеца преподписахме договор с БТК, като според новият трябва да преминем от 1 на 2 мбита. Само с малката подробност, че скоростта е все още 1 мбит, а вече 2-ри месец трябва да се плаща за 2 мбит. Звънях вече 2 пъти на поддръжката, от там казват, че били пуснали 2мбита отдавна, а май модемът се бил закачил на 1мбит или нещо от сорта. И 2-та пъти казаха, че ще пращат някой да оправи нещата, и 2-та пъти нищо...

Та някой имал ли е подобен проблем и как евентуално е бил решен? Дали не трябва да се пипне нещо по модема?

за два месеца звънял бил два пъти - я иди да се гръмнеш, така или иначе интернет не ти трябва

Да, защото не го ползвам основно аз и съм извън града през повечето време. И един безплатен съвет - като нямаш какво да кажеш, по-добре не се изказвай неподготвен, защото само показваш колко комплексирано и олигофренясало нищожество си.

Звънни в хелпвай деска и им кажи да пуснат заявка за Line Administrative Status ->Down и после Line Administrative Status на UP и всичко ще е ок,освен ако не са се осрали в Женева ->Сибел и другите темподобни съсрвърчета

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Мерси, пич, това вече е приказка!

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

наистина не ти трябва.
не разбра ли иронията че за два месеца си се обадил два пъти и се оплакваш? все още не сме в еропата

ми и аз съм на мнение, оти дека не ти трее. иначе оти да не звониш през 3 часа, и да им казваш още нямам 2 мегабита! Накарай някой друг да звони. Например през вивател 17111 е безплатно!

Положението е такова, че основно майка ми го използва, а тя прави няколко строго определени неща и нищо не разбира от скорости и т.н. Аз съм извън града през повечето време и се прибирам само някой друг уикенд и само тогава го ползвам.

Затова не е кой знае колко фатално, въпросът е по-скоро принципен (въпреки че друго си е 2мбит, от време на време се теглят неща). Защо трябва да се плаща вече 2-ри месец за 2 мбит и да се получава 1мбит? И защо трябва да им звъня 4023492375409357289 пъти за да си свършат най-после работата като хората, за която всъщност вече сме им платили?

Майка ми беше споменала, че когато ходила да преподписва договора, преди нея имало жена, която нещо им бучала на тия, че вече 2-ри месец чака да й вдигнат скоростта. Явно проблемът не е индивидуален и на други се е случвало. Та това ми беше идеята, ако някой тук досега се е сблъскал с това, да сподели как се е оправил.

Иначе следващата седмица ще имам възможност вече и смятам да им се явя лично в офиса.

Разбра ли ме най-после? Исках някой ако има подобен опит или представа за това, да сподели. А мнения и наставления относно това, от какво нямам или имам нужда, не помня да съм искал. Мисля, че това си е моя работа и не касае никой в тоя форум.

Както споменах, нямам нужда от съвети какво ми "требе" и какво не, още повече от хора, които изобщо нямат представа какво е положението тук. И не питам това, темата е друга, ти май не можеш и да четеш?

И в крайна сметка редно е да отбележа, в случай че още някой се озове в същата ситуация, че нещата се оправиха чак след като успях да ги убедя да пратят хора на място. Явно малко преди да дойдат проблемът вече е бил решен, защото тогава тестваха скоростта и сега вече показваше колкото трябва да е, за разлика от предната вечер и се оправдаха, че всичко си е наред и нищо не били бутали уж.. Както и да е.