Значи случая е следния. За пореден път това лято магистрален кабел на БТК за Студентски град е прекъснат по незнайни причини. Прекъсването става в неделя. Съответно първата реакция на БТК е в понеделник и тя е: повредата ще бъде отстранена до края на седмицата. Като се замисли човек, що пък да се напъват по рано. Само около 30 000 човека са без телефони. Нашата фирма която е може би най големия клиент на БТК в района, сумарните ни сметки са няколко десетки хиляди лв на месец също остава без 6 от телефоните си. Банките покрай нас не могат да работят, не могат да се осъществяват банкови преводи което съответно силно затруднява работите ни. Клиентите трудно се свързват с нас и то само благодарение на това че имаме още 3 мобилни линии.
Никакви намеци за извинения и компенсации. На молбата ни поне да излиза съобщение че има проблем с телефоните по вина да БТК ни се отговори че е невъзможно. За сметка на това телефоните дават свободно и хората остават с впечатлението че никой не ги вдига. Предложиха вариянт всички повиквания от стационарни телефон да се прехвърлят на мобилните - естествено за наша сметка. В крайна сметка се реши срещу някаква смешна сума автоматично да се съобщават мобилните телефони на всеки обадил се на стационарните. А проблема вече 4ти ден не е отстранен.
Искам сега някой да ме убеди с какво повече е БТК от примерно фирмата в която работя. Със съпорт ли, с отношение към клиентите си ли? С това че бързо се отстраняват проблемите ли? Само факта че познавам достатъчно свестни и кадърни хора в БТК ми попречи да се викна една камара медии за да покажа как се реагира на генерален проблем засегнал толкова много хора.
Искам и тоя някой да ме убеди че в тоя случай БТК не е длъжна да си скъса гъза но да оправи повреда която при всички случаи се оправя за часове. И да ме убеди че засегнатите фирми не заслужавт поне елементарно уважение под формата на извинение или компенсации

Ех, Razor-е, докога ще го търпиш това БТК...

Ако имаше алтернатива нямаше да го търпя. Но реална алтернатива няма.

Не мога да помогна реално. Но нищо не ми пречи да поразсъждавам върху проблема. (Според мен повредата е вече отстранена, но това не е толкова важно в случая.)

Искам да разбера нещо, което никак не мога да проумея. Твоята фирма е голям клиент. Би следвало да има Акаунт Мениджър. В моите представи това е човека който трябва да се грижи за фирмата и да съдейства за решаване на проблемите й. Защо не се обръщаш към него, а искаш съдействие в Интернет форум?

Има просто обяснение.....ХАОС в взаимодействието м/у отделните служби

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съобщение МОЖЕ да се пусне, но явно не сте си задали въпроса правилно.

"Нищо не променя тъй детето, както космосът и пубертета."

Попитай колегата от експлоатация, дето ака непрекъснато какво правят по въпроса

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

да така е, но районния техник работи за 300 лв на месец и изобщо не му пука че 30 000 са останали без телефони,съвсем нормално )

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

В случая това не може да бъде оправдание, когато го повикат да го питат що толкоз време се бавят нещата

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Какво пишеш точно? че са ви звъняли по телефоните и е давало свободно??? Не знам, вие не сте ли били пияни? Това при вас често се случва. Често се случва и Корейката която е наета от Японката да копае метрото къса кабели.
Но най-често се случва дипломната работа на някоя студентка от пощенския в Ст. Град да бъде публикувана като актуална информация на страницата на бтк:

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите