Oт два месеца имам преподписан договор за по висока скорост но така и не направена промяната в модема ми. В същото време получавам фактури в които вече фигурира новата цена. Естествено аз си я плащам! Естествено е и да поискам обяснение и съдействие от БТК но факт е че вече два месеца няма промяна.

А въпроса ми е дали има цивилизован начин и без арбитър да се реши проблема ми? Т. е. алтернатива на хелпдеска и др такива телефони за оплаквания информация, както и офиси на БТК, които имат желание но явно не им достигат просто силите да ми свършат или по точно да си свършат работата.

За момента разумно действие ми се вижда да потърся съвет от комисията за защита на потребителите.

Добре де, обаждал ли си се на Хелпдеска и какво ти казват от там? Промяната не се прави в модема, а в ДСЛАМ-а в централата.

мдам, имаше един телефон написан навсякъде с големи цифри 0700 и нещо от сорта. в форума тук не чакай да ти се вдигне скоростта

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ха интересно. Как го разбра това за скоростта че не се вдига?

napravi si test, ne za bremennost i shte razberesh rezultata kak:)

http://www.speakeasy.net/speedtest/

И Комисията... и всички останали ще се подмокрят от смях - ТИ и БТК??

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Да ти обясня как? Не е колегиално

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите