Трети месец опитвам да си прекратя абонамента...нямам нито един изходящ, та затова.Излезе че не е толкова просто и лесно.

Можело САМО!!! на Гурко и Вaпцаров. Лично. С молба.

От другите бизнес центрове не ставало???Дали е вярно или служител(к)ите ги е шубе да не ги "напуснат доброволно", че не са спрели с голи гърди (в някои случаи би свършило работа;) поредния прогледнал.

С една дума - има ли начин да се разведем културно* по бързата процедура някъде по моловете,без да си вземам отпуск и да вися на опашките на Гурко. Там и трима души ще ми застрелят 2-3 часа. Пробвал съм го.

* Столипиновския вариант не ме кефи

наблюдаващ, лапетии ...?

Meрси

За лично и с писмена молба съм сигурен.
За останалото ще попитам.

Пътьом да изясним: никой ли не те търси на този номер?

Практически не.

П.с. Малко се заядох в другата тема...ама питанката си е интересна чисто теоритично :)

Средно дълбока провинция-абонатка си подава молба за развод(закриване на тел.пост) средата на м.март в местния клон на Български пощи.След 2 месеца ,все още абонатката продължава да получава известия за неплатени сметки,каде е корекността на бТК и има ли срок за закриване на тел.пост.През двумесечният период неколкократно са отправяни питания към 0800 15 500 и в центъра за обслужване на клиенти на бТК в областния град,но освен шикалкавене нищо повече не е обяснено и решено по отношение на молбата.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Абе хора, прочетете общите условия :) .

Не плащаш 2 месеца и ти го закриват служебно. СЛед това отиваш плащаш си 2-та абонамента и си готов.

Bingo

обаче

имам подозрението, че служебното (принудително, предприето от страна на пострадавшия т.е. БТК) закриване е спомен от миналото...каквото и да пише в общите условия.Сега явно има друга мода - искаш, не искаш - обслужват те...до дупка...и си получаваш сметките.

Само като пример....последния път платих 4(четири) месечни сметки. Толкова ми бяха начислени. По твоята версия (не казвам че е грешна) би трябвало да съм заличен от списъка на абонатите и да дължа максимум 2(две) . Да, ама не.
Дори и да съм в правото си, пак ще трябва да ходя в някои много централен бизнес център и да утрепя цял ден.

Та въпроса става фундаментален: Нарушени ли са правата на абонатите, след като съгласно общите усложия не са закрити постове им след втората неплатена сметка и продължават да пристигат честитки за още дължими суми (дори само за месечна такса, поради пълна липса на изходящи), които честитки затормозяват бедните насила обслужвани потребители.

Само на пръв поглед е смешно. Става дума за не един и двама души...явно

П.c. Повтарям, последния път лелята ми прибра 4 сметки и категорично отказа да ми прекрати абонамента.

МИсля че служителките на касите не взимат достатъчно високи заплати,че да се борят с голи гърди да задържат абонатите да не бягат

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Та въпроса става фундаментален: Нарушени ли са правата на абонатите, след като съгласно общите усложия не са закрити постове им след втората неплатена сметка и продължават да пристигат честитки за още дължими суми (дори само за месечна такса, поради пълна липса на изходящи), които честитки затормозяват бедните насила обслужвани потребители.


Отговора също е фундаментален: Не са нарушени правата на абонатите!

БТК има правото да спре абонат при описани в Общите условия случаи. Текст от Общите Условия: 45. БТК има следните права:
45.1. Да получава изцяло и в срок плащане дължимите от абоната суми за предоставените
услуги по Договора и Общите условия.
45.2. Да изключва постовете на неизправните абонати след изтичане на календарния
месец, в който трябва да се извърши плащането за ползваните услуги;Забележи, БТК има права, а не задължения.

Абоната има задължнието да си плаща сметките в определени срокове. Текст в Общите Условия: 43. Абонатът има следните задължения:
43.1. да плаща в срок дължимите суми за предоставените услуги;Забелязваш ли, че плащането на сметки е задължение, а не право.

Ако абоната не изпълнява своите задължения, БТК може да се възползва от правата си. Ако не се възползва от тях, то това не е нарушение на правата на абоната, просто защото няма такова животно като "право на автоматично изключване".

За справки:

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Първо, мерси за вниманието, времето и линка.

Общо взето, не съм изненадан.
Ясно е, че нарушение няма... формално.
Ама лека? паника и хитрости от типа "тука има тука нема".

Договорът се прекратява с :

"50.2. едностранно с 30 дневно писмено предизвестие от абоната."

Тук сигурно има подтекст, че писменото предизвестие се оформя по време на лична аудиенция при изпълнителния директор и само тогава е валидно.

Сериозно: защо не мога да го направя в произволен бизнес център (където мигом ще ми направят договор за нов пост, АДСЛ и так далее, т.е.технически пречки няма).

Сигурно това е част от стратегията за задържане на абнатите.

За мен явно работи :) :) :)

Първо, мерси за вниманието, времето и линка.
Удоволствието изцяло мое. Ти задаваш културно въпрос и получаваш съответния отговор.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите