И как е новия Хелпдеск, радва ли старите клиенти с познания и навременна реакция или бозата е на ниво?

Че то и нов хелпдеск ли има ?

по-дубрие от всиакуга

Бозата си я бива , но има време да стане още по-добра

От 30 мин се опитвам да се свържа със съпорта на тел. 0700 17111 и нон-стоп всички консултанти са заети и си стоя на изчакване...

Не е задължително да си луд, но така по-лесно се живее!

сринал се е adsl-a, затова...

Да ве друг път. Като изключим необичайния висок пинг към плевенския брас (ple-bras-1.btc-net.bg) който вече се оправи не е имало никакъв срив. И аз мисля, че този висок пинг е бил само за горепосочения брас. Айде стига глупости.

предпочитам да не ги чувамзначи всичко е ок

Незнам, преди време беше добър хелпдеска, сега незнам кво им стана, говорят ми някакви глупости, имам чувството, че изобщо не разбират за какво им говоря, оставят ме на изчакване след като ги попитам нещо, явно им е поспаднала квалификацията :) Странно обаче защо се учат върху клиентите, толкос ли родното БТК няма пари за обучение или са малки заплатите и идват само ония от "Големото добро утро". Незнам, но забелязвам тенденция към влошаване на обслужването!!!

В Плевен може и да не е имало проблем, но в Сф имаше определено!
От една страна DNS сървърите не връщаха отговор за много домейни, а от друга страна международния интернет го нямаше... Трейс до battle.net пропадаше на пети хоп, до yahoo вървеше, но половината страница се зареждаше за повече от 3мин..
И това, ако не е проблем тогава ми е чудно какво ли би могло да се нарече такъв.
И въпроса е, че там редовно не можеш да се свържеш от първи път... Случвало се е в 4 през нощта или в 19ч в неделя пак да ми се пуска съобщението, че всички оператори са заети...

Не е задължително да си луд, но така по-лесно се живее!