Ето съобщението, което получих от Орбифон:

---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Здравейте, ххххх!


Благодаря Ви за проявения интерес към услугата за разговори с чужбина на все по-ниски цени Орбифон 01001!

Автоматичната система ни алармира, че по време на тестовия период не сте провели нито един разговор през Орбифон 01001.


Двете най-често срещани препятствия са:

1. След като наберете код 01001 очаквате да чуете автоматичен оператор, след който да въведете търсения номер. Вместо това Ви дава заето.
2. След като наберете 01001 и търсения номер чувате съобщение "Неразрешено избиране. This dialing case is not allowed".


Какво можете да направите:

1. Без заето:
За да проведете разговор е необходимо да изберете код 01001 и телефонния номер веднага след него. Без участието на автоматичен оператор.

Пример: Ако желаете да проведете международен разговор с номер 123456789 в Германия (тел. код 0049), трябва да наберете 010010049123456789 заедно, без паузи между цифрите. След което говорите.

Този проблем се дължи на нашите неясни инструкции. Затова бихме искали да Ви компенсираме, като Ви осигурим възможност отново да говорите безплатно с чужбина. За да получите Вашия бонус заповядайте на ......................................................................................, където да потвърдите желанието си за повторен безплатен тест. Няма нужда да се регистрирате отново.

2. За съжаление по втория проблем нищо не можем да направим:
Поради съществуващи ограничения от страна на БТК, абонатите на пакет "Инвалиди", "Икономичен план" и "Ограничен план" не могат да говорят през услугите от тип "селекция". Единствения начин да ползвате конкурентни услуги е да смените абонаментния план на Вашия телефон в БТК.


Ако имате въпроси или предложения, не се колебайте да се свържете с нас на support@orbiphone.bg или телефоните на потребителя (http://www.orbiphone.bg/contact.php). Вашето мнение е ценно за нас, защото ни помага да подобряваме услугите.

Благодаря Ви за доверието, което ни оказвате!

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вярно, то май иизлиза, че проблема е в БТК, а не в Орбифон, ама все пак... Като гледам, то ако не може да се ползва от всички абонаментни планове, смисъла от услугата нещо ми се губи. И какво ги е*е БТК от какъв план ще се ползва услугата, нали Орбифон пак ще им плати?

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Ами тук проблемът си е изцяло в БТК, те не дават достъп на абонатите си до услугата, а не Орбител, и си е рестрикция към собствените абонати, което не знам до колко е законно.
Така че не вини Орбител за това а монополиста.

Никой не те принуждава да използваш абонамент за инвалиди, икономичен или ограничен. Има услуга, има и условия за ползването на услугата. Условията са ясни. Ако не е изгодна на някого винаги може да се промени на друга. Освен това:
1 - БТК защитава абоната от рязко и главоломно надвишаване на трафика
2 - БТК защитава себе си отдопълнителни разправии и усложнения свързани с трафика.

Проблема не е в монополиста, нито е в БТК.

Колко е законно? Все едно да кажеш, че имаш кредитен лимит еди колко си и е незаконно да ти спират телефона при изчерпване на лимита.

Нищо не променя тъй детето, както космосът и пубертетът.

KlD фащай пътя. БТК ме защитавало хахахаххах ти нормален ли си бе? И като ми надписва сметката сигурно ме защитава. Проблема Е в БТК.

Според мен проблема е точно в БТК - това е личното ми мнение.
Защо мисля така?
Ами защото ситуацията е следната: абоната не плаща нищо на БТК за селекцията. Той плаща на оператора (в случая Орбифон). След това оператора (Орбифон) плаща на БТК. Следователно, за БТК не би трябвало да има значение на какъв план е абоната и, ползващ селекция, т.к. БТК ще си получи след това сумата за трафика от съответния опретор, според договора между тях.
Очевидно това ограничение е въведено от БТК, за да се "стимулират" абонатите на БТК, ползващи в ограничена степен услугите и, да преминат на по-големи планове, т.е. да плащат повече пари на БТК. Съмнявам се обаче това да има особен ефект.

Съдържаниет е скрито
Влезте за да го видите

Бях сигурен, че някой малоумник (виж две на горе) ще отговори точно така, но то си е за негова сметка :)

Както и да е. Първо това е конкуренция. Никой не държи на сила клиента на еди-кой си абонамент. Може да си го смени. Второ никой не държи на сила който и да е да има телефон в мрежата на БТК. Вече има съвсем алтернативни оператори, които да предложат конкуренцията (Включително и през мобилен за международни). Трето вече споменах, че това е стандартна услуга със собствените си условия. Това не е като на пазара да отидеш и да видиш 5 сергии с картофи и като избереш подходящата сергия да си подбираш картофите и накрая да се пазариш защо не били хубави. За подобен вид услуги си има наименование в учебниците по икономика

А иначе всеки има право на лично мнение и версия. Съвсем друг е въпроса дали са вярни

П.С. Всъщност разликата в парите за абонаментите са: 10.50лв - 6.10лв = 4.40лв. Сложи и ДДС и станаха 5.48лв. Не мисля, че е нещо фрапално.

Нищо не променя тъй детето, както космосът и пубертетът.

Редактирано от KlD на 14.08.05 22:34.

нещо не ти се схвана основната идея:
как БТК защитава абонатката?

За момент, ако си представиш, че си направила телефона си на икономичен абонаментен план - 6.10лв, това включва 30 минути за градски разговори, след което всяка следваща минута се плаща приблизително на двойна цена. Ако е освободена нулата и може да се избират една камара телефони с нула, включително международни или мобилни и ти трябва точно 30 минути да говори/ш ти или някой друг за да не можеш да си платиш сметката с минимална работна заплата. Първо такива абонаменти правят предимно пенсионери или социално слаби. Те определено няма да имат нужда да въртят на подобни телефони. Второ дори и да имаш доходите (да кажем над 500лв) ти трябва точно един купон да направиш и някой подпийнал да звънне на гаджето си без да го видиш на мобилния й и после ходи се оправдавай. Има и други подобни варианти...

Нищо не променя тъй детето, както космосът и пубертетът.

По-добре си вземи думите назад за защитата...
Или ако искаш да продължиш - пробвай с вариант "slamming", ама е още рано за него. Може и да добавиш нещо за приложимостта на ограничаването на повикванията в случаите на избор на оператор.

По-добре е да се каже, че БТК има разходи за поддържане на един абонат. Под дадена стойност на абонамента не е изгодно този абонат да носи печалба на някой друг, различен от БТК. Това не е оригинална Българска практика. При т.н. Low (Light) User Schemes няма възможност за carrier select и в други страни.

Изхода е да се договори друга цена за интерконнект между БТК и Орбител за абонатите с тези абонаментни планове (което си е чиста фантастика според мене) или самите те да преминат на избор на оператор на абонаментна основа когато това стане възможно.

Всъщност Орбител са си го казали най-точно за момента: Единствения начин да ползвате конкурентни услуги е да смените абонаментния план на Вашия телефон в БТК.

ReadOnly: spectator@mail.bg

Трябваше да има тръпка на "заяждане" :) Иначе нямаше да ми е интересно, а аз цяла седмица ще скучая Всъщност всичко е въпрос на желание. Интелигентноста на цифровите централи би позволило ужасно много неща, но аналоговите... тц тц тц

Нищо не променя тъй детето, както космосът и пубертетът.